הצהרת נגישות

הסדרי נגישות שוזי

​

שוזי נוקטת את מירב המאמצים ומשקיעה משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיה שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני

 

הסדרי נגישות מבנים

להלן הסדרי הנגישות הקיימים בסטודיו של שוזי

קיימת חניה צמודה לפתח הסטודיו מתאימה גם לרכב גבוה.

קיים רצף גישה מהחניה דרך הכניסה לסטודיו בו מתנהלת קבלת הקהל ועד לקבלת השירות.

מותרת כניסה לסטודיו לחיית שירות המיועדת לסייע לאדם עם מוגבלות.

במקרה הצורך, ניתן לפנות אלינו כדי לקבל סיוע במילוי טפסים או בכל דבר אחר לצורך עזרה במתן הנגשה ללקוח.

​

שירות לקוחות נגיש 

מוקד טלפוני נגיש -  המענה הטלפוני הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.​

​​

דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות

יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישותינו כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר.

במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.

 

פרסום הצהרת הנגישות

הצהרת הנגישות עודכנה ביום: 30/01/22